คนของเรา ทำงานสะเปะสะปะ ขาดความสามารถ หรือไม่เต็มที่ เคยมีผู้บริหารระดับสูงองค์กรขนาดกลางองค์กรหนึ่ง เชิญผมไปคุยเรื่องการจัดฝึกอบรม เรื่องการพัฒนาผลงานของระดับ Manager ในบริษัท ซึ่งผู้บริหาร 2-3 ท่านในห้องประชุมนั้น คิดว่าบุคลากรหลายหน่วยงาน ขาดศักยภาพ เพราะหลายๆคนก็เป็นประเภทอยู่มานาน เติบโตมาจากพนักงานปฏิบัติ ผมฟังได้ซักพัก ก็เริ่มมีคำถาม และเห็นปัญหาในทิศทางการพัฒนาคนขององค์กรนี้ ..... ผมเลยตั้งคำถามกับผู้บริหาร ว่า ท่านคิดว่า “คนของท่าน”  ทำงานสะเปะสะปะ  ขาดความสามารถ  หรือ ไม่เต็มที่ ------------------------ เพราคำตอบของ 3 คำถามนี้ มีทิศทางการปรับปรุงพัฒนาต่างกันอย่างชัดเจน 1. ทำงานสะเปะสะปะ เพราะขาดการกำหนดเป้าหมายแผนงานที่ชัดเจน หรือติดขัดระบบของบริษัทตรงไหน 2. ขาดความสามารถ ก็ต้องไปทำ Competencies Management ประเมินกันว่าใครต้องมีความสามารถอะไร ขาดเรื่องไหน ต้องพัฒนาอย่างไร 3. ไม่เต็มที่ ก็ต้องไปหาให้เจอว่าปัจจัยสำคัญที่สร้างแรงขับในการทำงานเรื่องไหนบกพร่อง เงินไม่ดี หัวหน้าแย่ ระบบมั่ว อยู่ผิดที่ผิดทาง วัฒนธรรมการทำงานไม่เอื้อ ฯลฯ ----------------------- ในการทำงานของผมที่ผ่านมา เจอไม่น้อย ที่หลายๆองค์กร มัวแต่คิดว่า คนขาดศักยภาพหรือทำงานไม่เต็มที่ ซึ่งก็ไม่ปฏิเสธว่าก็มีส่วนสำคัญ แต่บางครั้งผู้บริหาร ก็ไม่ได้กลับมาทบทวน ระบบการทำงานของบริษัท ว่าทำให้คนใช้ศักยภาพได้เต็มที่หรือยัง ที่เขาทำผลงานได้ไม่เต็มที่ เป็นเพราะพนักงาน หรือเพราะการบริหารของบริษัทเอง -------------------------- หลังจากคุยกันสักพัก ผู้บริหารท่านก็ยอมรับว่า เจอคำถามนี้ ก็ไปต่อเรื่องจัดฝึกอบรมที่ตั้งใจไว้ไม่ถูกเลย เหมือนกัน ต้องกลับไปคุยกันใหม่ ว่าตกลงบริษัทเราต้องปรับปรุงพัฒนาอะไรกันแน่ ---------------------------- สิ่งที่ผมต้องการแลกเปลี่ยนคือ ถ้าผลงานไม่ดี อย่างเพิ่งมุ่งแนวทางไปที่ต้องพัฒนาคนแต่เพียงอย่างเดียว โดยไม่ดูระบบการบริหารจัดการของบริษัทก่อน เพราะต่อให้มีคนเก่ง แต่เราใช้งานเขาไม่เป็น ผลงานก็ไม่ได้ออกมาเต็มที่ หรือถ้าคนของเรา เกรด B เกรด C การบริหารจัดการที่ดี ช่วยสร้างผลงานให้ดีขึ้นอย่างชัดเจนได้เหมือนกัน -------------------------- ที่ผมพูดแบบนี้เพราะ การปรับวิธีการบริหารจัดการของผู้บริหาร ง่ายกว่าการพัฒนาบุคลากร ระดับ Key Person ทั้งองค์กรเป็นไหนๆ อ.ราเชนทร์ พันธุ์เวช www.chentrainer.com       Date:  22/5/2561 10:45:22